武汉铝包木门窗

是海鹰门窗厂家的主营业务

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武汉海鹰门窗

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荣誉资质

武汉海鹰门窗厂家
 服务创造价值

 

海鹰纯木窗售后服务承诺:

 

全天候服务:您可以通过就近的森鹰纯木窗服务电话或登陆www.whhaiymc.com通过官网提交您服务需求。

全过程服务:从介绍产品、安装、调试、辅导使用到保养,尽心经理服务到家。

全力以赴服务:预约服务限时到位。

 

1.售前咨询

电话服务:

客户部人员、销售代表通过电话为客户提供咨询解疑的过程。

销售服务:

由外办销售人员进行全面跟踪接触过程(包括例行的拜访。客户需求的掌握、提供详细产品资料、提供产品样品、提供初步产品报价、提供初步解决方案建议等)。

技术服务:

按客户要求由项目工程师提供解决方案的过程(包括客户要求可行性研究、客户要求解决方案的制定,根据客户最新要求对解决方案的调整与修改,确认最终的技术解决方案)。

接待服务:

由公司接待讲解员引导客户参观公司,使客户对产品和公司印象加深的过程。

 

2.售中支持

技术服务:

由技术安装人员(项目经理、项目监理、项目工程师及安装技师)为客户提供的现场安装的各项服务。

销售服务:

在合同签订之后,外办销售人员与客户进一步沟通的过程。

接待服务:

已经签订合同的客户,有时因业务需要再次参观公司时的接待过程,使客户对产品和公司的印象再一次加深。

 

3.售后增值

由售后服务人员进行的服务过程

售后电话回访

向客户通报产品的最新动态

售后人员拜访

客户满意程度的调查过程

客户使用产品过程中疑难问题的解决过程

客户反馈意见的改进实施过程